Efni.
- Kraftur hlustunar til að skilja
- Hvernig á að hlusta á áhrifaríkari hátt
- 1. Gefðu fulla athygli þína
- 2. Þekkja 2 hluti: innihald og tilfinningu
- 3. Sýndu að þú skilur
- 4. Vertu forvitinn og spurðu
- Æfingin skapar meistarann
Það þarf ekki að taka það fram að það þarf góð samskipti til að leysa ágreining eða gera merkingarfull tengsl við einhvern.
Venjulega, þegar fólk hugsar um samskipti er hlutinn sem talar fyrst það sem kemur upp í hugann, ekki satt?
Til dæmis, ef þú ert að reyna að leysa ágreining við einhvern, þá er eðlilegt að þú viljir byrja á því að útskýra eða verja þig.
Það er oft gert ráð fyrir að aðalhæfileikinn til að leysa átök og koma sjónarmiðum þínum á framfæri sé að tala nógu skýrt svo hinn aðilinn skilji hvaðan þú kemur.
Það meikar sens. Hins vegar reynist þessi aðferð aftur og aftur svekkjandi og afar árangurslaus. Vandamálið er að þú verður svo einbeittur að talhlutanum að þú gleymir hlustandi hluta samskipta.
Hvort tveggja er nauðsynlegt og ég vil halda því fram að hlustunarhlutinn sé í raun öflugasti þátturinn í því að leysa átök á áhrifaríkan hátt og byggja upp tengsl við einhvern.
Hér er ástæðan.
Kraftur hlustunar til að skilja
Að hlusta gaumgæfilega á einhvern með ósvikinn forvitni hefur mikil áhrif á þig og þann sem þú ert að hlusta á. Að hlusta raunverulega á einhvern er að reyna að skilja að fullu hvað hann er að segja.
Áherslan er 100% á að hlusta og skilja það sem þeir eru að segja- ekki að hlusta á miðja leið en töfra fram andlega strax andmæli þín eða bíða óþolinmóð eftir því að þeir dragi andann svo þú getir sagt andmæli þín.
Að hlusta á einhvern er raunverulega nánd og þegar það er upplifað hefur það mikil róandi áhrif á þann sem hlustað er á og ástandið.
Nær óhjákvæmilega mun sá sem hlustað er á, hvaða skapi sem hann byrjaði í, byrja að mýkjast.
Aftur á móti getur þessi mýking orðið smitandi og þú munt fá þitt eigið hjarta að mýkjast þar sem þú ert nú auðveldari í samkennd.
Að auki, þegar róandi áhrifin síga smám saman inn, byrja kvíði og reiði að minnka sem gerir heilanum kleift að einbeita sér skýrari.
Þessi náttúrulegu efnafræðilegu viðbrögð munu koma að góðum notum þegar það er komið að þér að tala, þar sem þú munt geta talað á rólegri og skýrari hátt sem gerir þér mun auðveldara fyrir samskipti á áhrifaríkan hátt, dregur úr þeim málaflokki sem við er að etja og finnst ég vera tengdari í sambandinu.
Hvernig á að hlusta á áhrifaríkari hátt
Að hlusta snýst ekki bara um að heyra orðin sem einhver er að segja, heldur snýst það um að skilja manneskjuna og hjarta þess sem þeir eru að reyna að segja. Í ráðgjafarheiminum köllum við þetta „virka hlustun“.
Virk hlustun krefst fullkominnar athygli og ásetnings.
Mundu að tilgangurinn er að skilja að fullu eins mikið og mögulegt er, svo nálgaðu þessa færni af ósvikinni forvitni.
Hér eru nokkrar leiðbeiningar til að hjálpa þér að ná árangri í að hlusta og skilja til fulls:
1. Gefðu fulla athygli þína
Horfðu á manninn sem þú ert að hlusta á. Hafðu augnsamband. Slepptu öllum truflunum.
2. Þekkja 2 hluti: innihald og tilfinningu
Hlustaðu á það sem þeir eru að segja (innihald) og reyndu að átta þig á því hvernig þeim líður. Ef þeir gefa ekki upp hvað þeim finnst þá skaltu spyrja sjálfan þig hvernig þér myndi líða ef þú værir í þeirra aðstæðum.
Að læra að bera kennsl á það sem þeim finnst er mikilvægt til að sýna að þú skilur og mýkir andrúmsloftið.
3. Sýndu að þú skilur
Sýndu að þú skilur með því að endurspegla það sem þú heyrðir og hvernig þú heldur að þeim líði. Þetta getur sparað mikinn tíma við að leysa átök þar sem þetta mun gefa ykkur báðum tækifæri til að uppræta misskilning strax.
4. Vertu forvitinn og spurðu
Vertu forvitinn og spyrðu spurninga ef þú átt í erfiðleikum með að skilja eða ef þú þarft skýringar. Að spyrja spurninga sýnir að þú ert að reyna að skilja frekar en að rökræða. Rannsaka ekki yfirheyra!
Aðeins eftir að þú hefur lokið þessum skrefum og félagi þinn hefur staðfest að þú fylgist rétt með honum/henni, þá er komið að þér að tala um hugsanir þínar og tilfinningar um málið.
Æfingin skapar meistarann
Það er góð hugmynd að byrja að æfa hæfileika virkrar hlustunar þegar þú ert ekki í átökum þannig að það verður auðveldara að nálgast það hvenær sem þú kemur í átök.
Hér eru nokkrar spurningar sem þú getur beðið hver annan til að hjálpa þér að byrja. Spyrðu spurningarinnar og æfðu þig síðan í að hlusta af einlægri forvitni á svarið. Notaðu leiðbeiningarnar hér að ofan og skiptu síðan á milli.
Hver er uppáhalds bernskuminningin?
Hvað líkar þér/líkar ekki best við starfið þitt?
Hverju hlakkar þú til í framtíðinni?
Hvað er það sem þú hefur áhyggjur af í þessari viku?
Hvað get ég gert til að þér líði sem sérstök eða virt?
"Viska er umbun sem þú færð fyrir ævina við að hlusta þegar þú hefðir frekar viljað tala." - Mark Twain